E-Branding ist die strategische Markenführung (Planung, Realisation und Kontrolle sämtlicher Marketing-Maßnahmen) und Kommunikation im Internet. Hierbei wird zwischen Offlinebrands (Ursprung außerhalb des Internets) und Onlinebrands (Markenexistenz im Internet) unterschieden.
Den klassischen Markenbildungs- und Markenführungsaktivitäten ähnlich, verfolgt auch das E-Branding Ziele, die über das Internet realisiert werden sollen:
• Markenbekanntheit
• wahrgenommene Qualität
• Markenassoziation
• Markenloyalität
Beim E-Branding spielt die Markenloyalität eine besondere Rolle, da der Konsument im Internet mit einer großen Markenvielfalt konfrontiert wird und somit die Marke als Orientierungspunkt eine erhebliche Relevanz erfährt.
E-Branding nutzt die Produkt-, Preis-, Distributions- und Kommunikationspolitik um diese Ziele zu erreichen, muss jedoch dabei die Besonderheiten des Internets berücksichtigen.
Im Bereich der Produktpolitik ermöglicht das Internet die Schaffung neuer Produkte (Online-Dienstleistungen, wie Ebay) sowie die Erweiterung bestehender Produkte (Online-Support). Die Transparenz des Internets ermöglicht eine besondere konkurrenz- und nachfrageorientierte Preisfindung.
Ferner bietet sich das Internet als Distributionskanal an: Die Möglichkeiten reichen hier von Online-Shops (one to many) bis hin zu virtuellen Marktplätzen (many to many) auf denen Angebot und Nachfrage vereint werden.
Bei der Kommunikationspolitik ergeben sich durch die Interaktivität des Internets völlig neue Möglichkeiten (Online-Werbung, Email-Marketing).
E-Branding nutzt aktuelle Technologien um den Käufer über das Internet zu erreichen. Hierbei finden sich jedoch nicht gänzlich neue Konzepte, vielmehr handelt es sich um eine Evolution der klassischen Markenführung in Bezug auf das Internet.
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